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Servizio standard, commutazione e iscrizione

Come passare da o tornare alla generazione del servizio standard
Scopri come passare da, o tornare a, UI o Eversource Standard Service Generation a un fornitore elettrico autorizzato o come passare da fornitore a fornitore.

Ritorna al servizio standard

Come tornare a Eversource o UI Standard Service Generation

Il servizio standard è l'opzione di fornitura di generazione fornita da Eversource e dall'interfaccia utente ed è disponibile per tutti i clienti residenziali e di piccole imprese.

  • Le tariffe dei servizi standard cambiano a gennaio 1st e luglio 1st e sono fissate per sei mesi. Le tariffe standard dei servizi sono annunciate circa sette settimane prima che le tariffe siano efficaci: inizio maggio e inizio novembre.
  • I clienti residenziali e commerciali che desiderano tornare a Eversource o alla generazione di servizi standard UI devono contattare la loro utilità. La richiesta di tornare alla tariffa di servizio standard tramite il tuo fornitore ritarda il trasferimento.
  • Avrai bisogno delle informazioni del tuo account per tornare al servizio standard, quindi assicurati di avere una copia della bolletta elettrica disponibile quando contatti Eversource o l'interfaccia utente.
  • Si prega di notare che Eversource e UI sono obbligate a restituire i clienti residenziali alla tariffa di servizio standard entro le ore 72 della richiesta. Assicurarsi di chiedere al rappresentante del servizio clienti di utilità le opzioni per tornare al servizio standard.
  • Potresti voler verificare con il tuo fornitore elettrico le spese di cancellazione.
  • Informazioni sulle spese di cancellazione e altre informazioni sul contratto sono stampate sulla prima pagina di tutte le bollette elettriche residenziali nel Riepilogo rifornimenti. Queste informazioni sono fornite a Eversource e UI dal fornitore e dovrebbero essere riviste regolarmente. Contatta il tuo fornitore se hai domande su queste informazioni. È inoltre possibile contattare PURA a 800-382-4586 per informazioni o per presentare un reclamo.

Eversource Customers

  • I clienti possono contattare il centro di assistenza clienti di Eversource all'indirizzo 800-286-2000 o 860-947-2000 (Meriden / Hartford) dal lunedì al venerdì da 8: 00 am a 6: 00 pm e sarà chiuso per gli affari regolari dopo 6: 00 pm dal lunedì al venerdì, sabato, domenica e tutte le festività aziendali.
  • Non udenti può comporre 7-1-1.
  • I clienti possono inviare una richiesta elettronica. Quando si invia una richiesta elettronica tutte le informazioni sull'account devono essere accurate o il trasferimento sarà ritardato.
  • Clicca qui inviare una richiesta elettronica per il trasferimento alla generazione del servizio standard Eversource. Eversource invierà un'e-mail di conferma.

Clienti UI

  • I clienti possono chiamare il centro di assistenza clienti dell'interfaccia utente all'indirizzo 800-722-5584.
  • Non udenti può comporre 7-1-1.
  • I clienti possono inviare una richiesta elettronica. Quando si invia una richiesta elettronica tutte le informazioni sull'account devono essere accurate o il trasferimento sarà ritardato.
  • Clicca qui inviare una richiesta elettronica per il trasferimento alla generazione di servizi standard dell'interfaccia utente.

Tutti i clienti

  • È possibile chiamare l'Unità per gli affari dei consumatori delle autorità di pubblica utilità presso 800-382-4586 per informazioni sul trasferimento alla tariffa di servizio standard o in caso di domande sulla scelta di un fornitore elettrico.
  • Clicca qui inviare una domanda o un reclamo all'Unità per gli affari dei consumatori delle autorità di pubblica utilità.

Come iscriversi - La data di lettura del misuratore è importante

Conosci la tua data di lettura del contatore

Di seguito sono riportate informazioni sul processo di passaggio da UI o generazione di servizi Eversource Standard a un fornitore elettrico autorizzato o passaggio da fornitore a fornitore. Ritornando alla generazione del servizio standard segue un processo diverso.

  • Passaggio a un fornitore o passaggio da fornitore a fornitore - esclusivamente. si verificano alla data di lettura del contatore.
  • La data di lettura del contatore per ciascun account è stampata sulla bolletta elettrica e viene visualizzata come "data di scadenza" o circa "il contatore verrà letto.
  • La lettura del contatore non avverrà prima della "data di attivazione", ma potrebbe verificarsi uno o due giorni dopo tale data.
  • Così è molto importante che acquisisci familiarità con la data di lettura del contatore.

Fornire informazioni accurate sull'account

  • UI ed Eversource non possono elaborare una registrazione a meno che tutte le informazioni sull'account siano accurate.
  • Fornire informazioni errate sull'account ritarderà la tua iscrizione.

Iscriversi Dieci giorni lavorativi Prima della prossima data di lettura del contatore

  • Il processo di passaggio a un fornitore o da fornitore a fornitore include salvaguardie. Queste garanzie:

    • Consenti all'interfaccia utente e al tempo di Eversource di verificare l'esattezza delle informazioni del tuo account.
    • Consenti ai fornitori di contattarti per correggere eventuali errori nelle informazioni del tuo account.
    • Fornire tre giorni lavorativi per cambiare idea o annullare una registrazione.
    • Fornisci UI ed Eversource circa due giorni lavorativi per l'elaborazione interna.

  • Se il tuo account non viene acceso alla successiva data di lettura del contatore programmata, non può essere cambiato fino a un mese dopo, nella data di lettura del contatore dei mesi successivi.
  • Dopo esserti registrato con un fornitore, sei invitato a verificare con quel fornitore e la tua utility per essere sicuro che la registrazione sia in elaborazione.
  • Alcuni fornitori potrebbero non elaborare rapidamente le iscrizioni dei clienti o potrebbero non avvisare tempestivamente un cliente in caso di problemi con un'iscrizione.
  • Contatta l'Autorità di regolamentazione dei servizi pubblici del Connecticut presso 800-382-4586 se ritieni che la tua iscrizione non sia stata prontamente elaborata o in caso di domande o reclami.
  • RICORDA: Devi iscriverti a un fornitore dieci giorni lavorativi prima della prossima data di lettura del contatore per consentire il tempo necessario per l'elaborazione dell'iscrizione e l'attivazione dell'account per tale data.

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